■ KEB Hana Bank (former, KEB) Smart Bank (Global Banking) application
스마트뱅크 메인화면이 새로워졌습니다.
자주 이용하시는 거래를 빠르게 실행하고, 고객님들을 위한 이벤트와 신상품 안내를 위해
메뉴를 새롭게 재구성하였습니다.
언제나 고객님의 소리에 항상 귀기울이며 발전하는 ‘스마트뱅크’가 되도록 노력하겠습니다.
【 스마트뱅크가 드리는 다양한 서비스 】
① 이벤트와 신상품을 한눈에~
다양한 이벤트와 새로운 상품 정보를 메인화면에서 바로 확인하세요~
② 조회/이체를 더욱 빠르고 편리하게~
가장 많이 이용하시는 조회와 즉시이체 서비스를 빠르게 실행하고, 조회서비스를 더욱 편리하게 이용하시도록 개선하였습니다.
③ 전체메뉴와 즐겨찾기
전체메뉴에서는 스마트뱅크에서 제공하는 모든 서비스를 검색하고 찾아볼 수 있습니다. 자주 사용하는 메뉴는 즐겨찾기에 등록 후 이용하세요.
④ 안전한 스마트폰뱅킹
로그인을 하면 최근 접속일과 피싱예방환율이미지를 확인할 수 있습니다. 고객님의 통장을 노리는 사기꾼으로부터 고객님의 소중한 자산을 보호하세요.
⑤ 언제 어디서든 불러내는 퀵버튼
어느 화면에서나 퀵버튼을 누르면 바로가기 메뉴들로 빠르게 이동할 수 있습니다. 다른 스마트금융앱으로도 연결됩니다.
⑥ 금융상품을 모두 한곳에서
스마트뱅크에 있는 금융상품몰에서는 예금/펀드/대출등의 금융상품 상담부터 가입까지 한번에 가능합니다.
⑦ 편리해진 공과금 납부
납부할 수 있는 공과금도 다양해지고, QR코드로 납부도 편리하게 할 수 있습니다.
⑧ 입출금 통지는 기본, 금융스케줄 통지까지~
스마트뱅크의 금융정보알림서비스를 이용하시면, 입출금내역 통지는 물론 금융스케줄러까지 안내받을 수 있습니다. 이제 더 이상 대출이자 납입일 놓치지 마세요~
⑨ 모바일앱 접근성 확보는 기본
스마트뱅크는 누구나 쉽게 이용할 수 있도록 모바일앱 접근성 기준에 맞추어 서비스를 제공합니다.
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【 이용시 유의사항 】
① 안전한 금융거래를 위하여 ‘루팅’, ‘탈옥’등 임의로 구조변경된 스마트기기에서는 서비스 이용이 제한됩니다.
- 해당 기기는 제조사 A/S센터 등을 통해 원래 상태로 복원한 후 사용하시기 바랍니다.
② KEB하나은행은 어떠한 경우에도 고객님의 개인금융정보와 보안카드 정보를 요구하지 않습니다. 고객님께서는 가급적 보안등급이 가장 높은 매체인 OTP(일회용 비밀번호 생성기)를 사용하시기 바랍니다.
③ 애플리케이션을 항상 최신버전으로 업데이트후 사용하시기 바랍니다.
- 업데이트가 안될 경우 설치된 애플리케이션 삭제 후 재설치하시기 바랍니다.
【 불편하신 점은 [고객센터]로 알려 주세요. 】
스토어에 ‘댓글’로 남기시면 정확한 내용파악이 어려워 신속히 처리해드릴 수 없는 경우가 많으므로 이용 중 불편하신 점이 있으시면, 홈페이지의 [고객센터]로 알려주세요.
신속하게 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
■ 고객센터 이용방법
- 전화: 1588-3555 / 82-2-3709-8080
- 스마트뱅크: 고객센터 > 스마트고객상담 > talk/e-mail/SNS상담 (로그인이 불가능한 경우 SNS상담 이용)
- 인터넷 홈페이지 : 홈페이지 > 로그인 > 고객센터(화면상단)
■ 고객센터 운영시간
- 은행 영업일 오전 9시 ~ 오후 7시 (채팅상담 오전 9시~오후 6시)
- 운영시간 이외에는e-mail이나 SNS상담을 이용해 주세요.